Galaxy Careとは？入るべきか・料金・2年以降を最新解説

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こんにちは。スマートフォンUX研究所（SUR）所長の新城です。

Galaxyを購入するとき、「Galaxy Careってそもそも何？」「月額料金を払ってまで入るべき？」「2年経ったら保証は終わるの？」と迷う方は多いですよね。

結論からいうと、Galaxy Careは、新品の対象Galaxyを購入した人が、画面割れ・水濡れ・盗難などに備えるためのSamsung公式の有料保証サービスです。特に高額なGalaxy S UltraやZ Fold・Z Flipを長く使う人ほど、加入メリットを感じやすいサービスといえます。

一方で、すべてのGalaxyユーザーに必要とは限りません。端末価格が比較的安い場合や、キャリア販売端末を購入した場合、別の端末補償を利用する予定の方などは、Galaxy Care以外を選ぶ方が合理的な場合もあります。

また、Galaxy Careは近年制度が大きく変わっています。2025年以降発売のスマートフォンでは保証回数や修理時の自己負担、バッテリー劣化などの扱いが旧制度と異なるため、古い情報だけで判断しないことが重要です。

2026年8月時点のGalaxy Careを先に整理

Galaxy Careの条件は発売年や製品カテゴリで異なります。本記事では主に2025年以降発売のスマートフォン向け現行制度を中心に解説します。

Galaxy Careとは？入るべきか料金と保証内容を解説

まずはGalaxy Careがどんなサービスなのか、料金を払う価値があるのかを整理していきます。加入判断では、保証料だけを見るのではなく、端末価格・修理費・交換時の自己負担・自分の故障リスクまで含めて比較することが大切です。

Galaxy Careとは？通常のメーカー保証との違い

Galaxy Careは、サムスン電子ジャパンが日本国内で提供しているGalaxy向け有料保証サービスです。

海外では「Samsung Care+」という名称のサービスも提供されていますが、日本のGalaxy Careとは保証内容が同一とは限りません。海外のSamsung Care+の記事をそのまま日本のGalaxy Careへ当てはめないよう注意しましょう。

新品Galaxyには通常のメーカー保証もありますが、メーカー保証とGalaxy Careでは守れるトラブルが大きく違います。

つまり、Galaxy Careの大きな役割は、通常のメーカー保証ではカバーされにくい「自分で落とした」「水に濡らした」といった偶発的な事故へ備えることです。

なお、Galaxy Careの最新条件はSamsung公式のGalaxy Care公式ページで確認できます。

Galaxy Careの対象は新品SIMフリーGalaxyが基本

Galaxy Careは、Galaxyなら何でも加入できるわけではありません。

現行制度では、Samsungオンラインショップ・Samsung直営店舗・家電量販店などで購入した新品の対象SIMフリー端末が中心です。

Amazonで販売されるGalaxyについては、Z Fold7やZ Flip7など公式ニュースでGalaxy Care対象と案内されたモデルがあります。ただし、Amazonで買ったGalaxyならすべて対象と一括りにはできません。購入する機種ごとにGalaxy Care対象製品か確認してください。

また、第三者から譲渡されたGalaxyは現行規約で対象外とされています。中古ショップ・フリマ・知人から入手した端末については、Galaxy Careではなく別のモバイル保険などを検討することになります。

Galaxy Careの料金はいくら？最新モデルを比較

Galaxy Careの料金は、端末価格やモデルによって異なります。2026年8月26日時点で確認できる代表的なスマートフォンの料金例は次のとおりです。

同じシリーズでもストレージ容量によって料金が変わる場合があります。例えばGalaxy S26 Ultraは256GB・512GB・1TBで保証料が異なります。

Galaxy Careの料金は変更される可能性があります。申し込み前に必ずSamsung公式の最新料金表を確認してください。

修理は0円？交換時の自己負担金との違い

Galaxy Careで特に分かりにくいのが「自己負担金」です。

旧Galaxy Careでは修理・交換を利用するたびに自己負担金が発生する仕組みが中心でした。しかし、2025年以降発売スマートフォン向けの現行規約では、修理サービスについて自己負担金なしとされています。

一方、新品同様品などとの交換サービスを利用する場合は、機種ごとの自己負担金が必要です。

ただし、破損状況によって必ず修理を選べるとは限りません。Samsung側の診断により交換対応となれば、交換時の自己負担金が発生します。

例えば、2026年8月時点の公式料金表では、Galaxy S26 256GBの交換自己負担金は1回目9,900円・2回目12,100円、Galaxy S26 Ultra 256GBやZ Fold7 256GBでは1回目15,400円・2回目19,800円と案内されています。

「Galaxy Careは使うたび必ず免責金がかかる」という説明は、2025年以降発売スマホには当てはまりません。修理と交換を分けて考えましょう。

2025年以降は2年間で最大4回まで利用可能

保証を何回使えるのかも発売年によって違います。

2025年以降発売スマホでは、修理と交換が共通の利用回数としてカウントされます。盗難による保証利用も、保証回数の枠に含まれるものとして考えておきましょう。

旧Galaxy Care利用者は現在のS25・S26世代と条件が異なる可能性があるため、自分の端末に適用される利用規約を確認してください。

Galaxy Careは盗難も対象・紛失は対象外

現在のGalaxy Careについて、古い記事で特に間違えやすいのが盗難です。

2025年以降発売スマートフォン向けの現行規約では、盗難はGalaxy Careの保証対象です。

盗難で保証を利用する場合は、警察へ届け出たうえで、受理番号・届出日・警察署名などSamsungが指定する情報を提出する必要があります。その後、所定の自己負担金を支払って同等品との交換対応を受ける流れになります。

一方、紛失や置き忘れは対象外です。

「紛失まで補償してほしい」という方は、Galaxy Careだけでなくキャリア補償などとの違いを確認した方がよいでしょう。

Galaxy Careに入るべき人

では、どのような人ならGalaxy Careの料金を払う価値が高いのでしょうか。

加入メリットが大きくなりやすい人

• Galaxy Z Fold・Z Flipを使う人
• Galaxy S Ultraなど高額モデルを使う人
• 過去にスマホを落としたり画面を割った経験がある人
• ケースを付けず裸で使うことが多い人
• 水回り・アウトドアなど故障リスクの高い場所で使う人
• SIMフリーGalaxyを3年以上使いたい人

例えば2026年8月時点のSamsung公式修理料金では、Galaxy Z Fold7の画面修理は8万円台から、Galaxy S26 Ultraでも5万円台からとなっており、1回の破損でも保証料を大きく上回る修理費が発生する可能性があります。

「壊れたら数万円～10万円近い修理費を一度に払うのは厳しい」という方ほど、Galaxy Careで支出を平準化するメリットがあります。

Galaxy Careが不要になりやすい人

反対に、Galaxy Careへ加入しなくてもよい可能性があるのは次のような人です。

• キャリア販売端末を購入し、キャリアの補償を利用する人
• Aシリーズなど比較的安価な端末を使い、故障したら買い替える予定の人
• 1～2年程度で機種変更する予定の人
• 修理費を自己資金で負担できる人
• 別のモバイル保険を利用する予定の人

Galaxy Careは「入らないと危険」というサービスではありません。起こる確率は低くても高額になり得る修理費を、保証料を払ってSamsungへ移転するかどうかという判断です。

特にAシリーズなどでは、端末価格・Galaxy Care料金・交換時自己負担を比較し、「故障したら買い替える」という選択肢も含めて考えるのが合理的でしょう。

Galaxy Careの評判は？メリットと不満点

Galaxy Careの口コミを見ると、評価されやすいポイントと不満になりやすいポイントが分かれています。

口コミは加入時期や利用したGalaxy Careの制度によって内容が異なります。特に2024年以前と2025年以降では保証回数や自己負担の仕組みが違うため、「以前使った人の口コミ」が現在のGalaxy Careにもそのまま当てはまるとは限りません。

キャリア保証・モバイル保険との違い

Galaxy Careとキャリア保証は「どちらを選ぶか」というより、端末をどこで購入したかによって候補が変わると考えた方が分かりやすいです。

複数台のスマホやタブレットをまとめて補償したい場合、中古端末を補償したい場合などは、Galaxy Careより一般的なモバイル保険の方が条件に合うこともあります。

Galaxy Careは2年以降どうなる？加入・解約まで解説

Galaxy Careで特に検索されているのが「2年以降どうなるのか」という疑問です。以前のGalaxy Careは2年間というイメージが強かったため、「3年目から無保険になる」と思っている方も少なくありません。

現在は2年一括プランと月額プランで答えが違います。

Galaxy Careの2年一括は2年で終了

2年分の料金を最初にまとめて支払う2年一括プランは、保証期間が2年間です。

2年満了後に同じ端末で再度Galaxy Careへ申し込める、あるいは月額プランへ自動的に移行できるという現行公式情報は確認できません。

「2年一括を選んで、2年後に月額へ切り替えればよい」とは考えない方が安全です。一括満了後の延長・月額移行は公式確認できていません。

Galaxy Careの月額は2年以降・3年目も継続できる

一方、月額プランは自動更新型です。

現行規約では月額プランに「2年間で終了」という上限は設けられておらず、契約が終了するまで継続する仕組みとなっています。

Galaxy Careは2年以降どうなる？ → 2年一括は終了、月額プランなら3年目以降も継続できます。

3年以上同じGalaxyを使う予定で、長期的に事故リスクへ備えたい方にとっては、月額プランの方が柔軟です。

ただし、月額料金は将来変更される可能性があります。長期利用する場合も、定期的に契約内容を確認しておきましょう。

Galaxy Careはあとから入れる？加入期限は30日以内

Galaxy Careは購入時に同時加入しなくても、条件を満たせばあとから加入できます。

現在の公式情報では30日以内が加入期限です。

ただし、ここには少し注意が必要です。SamsungのGalaxy Care公式ページでは「初めて電源を入れた日から30日以内」と案内されている一方、2025年以降スマートフォン向け利用規約には「購入から30日以内」という表現があります。

そのため本記事では、「現在の加入期限は30日以内。ただし起算点の公式表現には差があるため、購入後できるだけ早く申し込む」ことをおすすめします。

以前のGalaxy Careで使われていた「21日以内」という情報は現在の条件ではありません。30日を過ぎた端末について、通常の例外加入ルートは公式確認できません。

Galaxy Careの加入方法

Galaxy Careへ加入する場合は、まずSamsung公式のGalaxy Careページで、自分の端末が対象製品か確認します。

そのうえで公式ページの申込案内から手続きを進めてください。

Galaxy CareのWeb画面や申込フローは変更される可能性があります。また、2026年8月時点の公開一次情報だけでは、Samsung Membersアプリを必ず経由するのか、すべての支払方法が何に限定されるのかといった詳細まで一律には確認できません。

申し込み前に確認しておきたいもの

• Galaxy Care対象機種であること
• 購入から時間が経ち過ぎていないこと
• 端末のIMEI・シリアル番号
• 購入日・購入店舗を確認できる情報
• 端末が正常に利用できる状態であること

IMEIは「設定」→「端末情報」などから確認できます。

Galaxy Careの加入状況を確認するには？

「自分がGalaxy Careに加入しているか分からない」という場合は、まず加入時に届いたメールや加入者証などが残っていないか確認しましょう。

2026年8月時点では、Galaxy Careの加入状況だけを誰でも確認できる専用ページの明確な公開手順は確認できませんでした。

メール等で確認できない場合は、Galaxy Care専用窓口などSamsung公式サポートへ問い合わせるのが確実です。

Samsungの製品保証ステータスと、有料サービスであるGalaxy Careの加入状況は必ずしも同じ意味ではありません。

Galaxy Careの解約と返金

月額プランは途中で解約できます。

現行規約では、毎月26日までに解約受付が完了した場合は当月末、27日以降の場合は翌月末の解約となります。

なお、一度解約した端末をGalaxy Careへ再加入することはできません。

2年一括プランについても、途中で契約を終了したとして残り期間分の返金はありません。

端末を売却・譲渡する場合もGalaxy Careの権利を新しい所有者へ自由に引き継げるものではありません。機種変更した場合、新しいGalaxyについては改めて加入条件を満たして申し込む必要があります。

Galaxy Careでバッテリー交換できる？

2025年以降発売の対象スマートフォンでは、Galaxy Careで通常使用によるバッテリー劣化も保証対象になっています。

ただし、「最大容量が80％を下回ったら無条件で交換」という基準ではありません。

現行規約では、Samsung Membersの診断でバッテリー状態が「正常」以外、または寿命が「良好」以外と判定されることが条件として示されています。

「Galaxy Careのバッテリー交換は80％未満」という数値基準は、2026年8月時点の現行公式規約では確認できません。

バッテリー劣化への対応は修理扱いとなるため、2025年以降発売スマホ向け現行規約では修理サービスの自己負担金はありません。ただし対象可否は端末診断によって判断されます。

Galaxy Careのよくある質問

Galaxy Careとは何ですか？

Samsungが日本で提供するGalaxy向けの有料保証サービスです。対象端末なら、画面割れ・水濡れ・落下などの物損や、現行スマホでは盗難なども保証対象になります。

Galaxy Careは2年以降どうなりますか？

2年一括プランは2年で保証終了です。一方、月額プランは自動更新型で、解約しない限り2年以降も継続できます。

Galaxy Careは3年目も使えますか？

月額プランを継続していれば3年目も保証を利用できます。2年一括プランは2年で終了します。

Galaxy Careはあとから入れますか？

現在は30日以内ならあとから申し込めます。ただし公式LPと利用規約で起算日の表現に差があるため、端末購入後できるだけ早く申し込むのがおすすめです。

Galaxy Careは盗難・紛失も保証されますか？

2025年以降発売スマートフォン向け現行規約では盗難は対象です。一方、紛失・置き忘れは対象外です。盗難利用には警察への届出が必要です。

中古GalaxyでもGalaxy Careに入れますか？

現行Galaxy Careは新品の対象SIMフリー端末が基本です。また、第三者から譲渡された端末は現行規約で対象外とされています。中古端末では別の保険を検討してください。

Galaxy Careに入るべきか迷ったときの結論

Galaxy Careに入るべきかは、端末価格と自分が負えるリスクで判断するのが最も分かりやすいです。

• Z Fold・Z Flip・S Ultraなど高額端末：修理費が高いため加入メリットが大きくなりやすい
• 落下・水濡れ経験がある：偶発事故を保証できるメリットが大きい
• 3年以上使う：月額プランなら2年以降も継続できる
• Aシリーズ・短期利用：保証料と修理費を比較して見送りも合理的
• キャリア販売端末：Galaxy Careではなくキャリア補償を確認

特に重要なのは、現在のGalaxy Careを「2年間だけの保証」「修理のたびに必ず免責金が必要」「盗難は対象外」と理解しないことです。2025年以降発売スマホでは制度が大きく変わっています。

購入直後で加入を迷っている方は、まず自分のGalaxyの保証料と実費修理費を比較してみてください。その差額を見たうえで、「万が一の数万円～十万円規模の出費を自分で負担できるか」で決めると、納得しやすいでしょう。

その他のトラブル解決についても知りたい方はスマホのトラブル解決ガイドも参考にしてみてください。